Services / avec Hamza
Chatbot WhatsApp IA pour entreprises au Maroc
Je conçois des assistants WhatsApp qui répondent à partir d'informations approuvées, recueillent les besoins et transmettent une conversation utile à votre équipe.
L’essentiel
- Qui
- Hamza El Haissouf, développeur freelance
- Où
- Casablanca, Maroc · à distance partout
- Langues
- Français, anglais, arabe
- Prix
- Devis après un court appel, selon le périmètre
- Délai de réponse
- En général sous quelques heures en semaine
- Mis à jour le
« Un partenaire fiable et impliqué, que je recommande avec confiance. »
Le problème
Un bot qui improvise un tarif ou oublie le contexte crée du travail supplémentaire. Le parcours doit limiter les réponses et prévoir une reprise humaine.
CRM × WHATSAPP · LE PARCOURS EXPLIQUÉ
Une conversation.
Une prochaine étape.
Vos prospects arrivent sur WhatsApp. Je relie leurs demandes à votre CRM pour que votre équipe retrouve le besoin, le contexte et l’action à mener, au même endroit.
- Des questions adaptées à votre activité.
- Une fiche client structurée, sans recopier chaque échange.
- Une personne reprend la main pour les décisions importantes.
Un premier besoin, un périmètre clair, puis un prototype à tester.
Cas d’usage illustratif. Les interfaces et les données sont fictives ; aucun résultat client chiffré n’est revendiqué.
Une demande. Un parcours clair.
L’assistant recueille le contexte. Le CRM organise le suivi. Votre équipe prend la suite.
- 01Un premier contact naturel.WhatsApp
Le prospect envoie un message pour exprimer son besoin.
- 02Un échange guidé.Questions utiles
L’assistant demande les précisions utiles à votre équipe.
- 03Le contexte au même endroit.Fiche CRM
La demande est organisée pour être vérifiée par la bonne personne.
- 04Les personnes gardent la main.Reprise humaine
Votre équipe reprend la main avant toute décision ou engagement.
L’IA prépare. Votre équipe décide.
- 01
Le premier message
Une demande arrive sur WhatsApp : devis, prestation ou disponibilité. Le parcours commence avec le besoin exprimé.
- 02
Les bonnes questions
L’assistant demande les précisions utiles. S’il manque une information ou si la demande est sensible, il passe la main.
- 03
Le contexte dans le CRM
L’intégration crée ou met à jour la fiche : besoin, statut, responsable et prochaine action. Les règles dépendent de vos outils.
- 04
Votre équipe décide
Une personne vérifie les informations, prépare la réponse et valide les devis ou engagements. L’IA aide au suivi.
01 / Ce qui est inclus
Ce qui est inclus
- 01
Réponses aux questions fréquentes
- 02
Qualification et demande de réservation
- 03
Transmission CRM et reprise humaine
02 / Notre méthode
Notre méthode
- 01
Étudier vos conversations
- 02
Tester réponses et langues
- 03
Connecter le canal et suivre les cas
03 / Un premier périmètre utile
Un premier périmètre utile
Le pilote couvre un seul parcours, des sources de réponse validées et une règle claire pour les messages incertains.
04 / Ce qui définit le devis
Ce qui définit le devis
Le devis dépend de l'API WhatsApp, du volume, des langues, de la base de connaissances et du CRM.
05 / Travaux pertinents
Travaux pertinents
Consultez la fiche projet pour connaître mon rôle exact, son état de livraison et les limites de cet exemple.
06 / FAQ
Questions avant de commencer
Le chatbot peut-il répondre en français et en darija ?
Nous testons des messages représentatifs dans les langues de vos clients et transmettons les cas difficiles à l'équipe.
Comment le devis est-il établi ?
Le devis dépend de l'API WhatsApp, du volume, des langues, de la base de connaissances et du CRM.
Parler de mon projet
Expliquez votre besoin. Je proposerai une première étape utile.
Décrivez brièvement votre objectif, vos outils actuels et votre délai.
Votre projet
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Décrivez votre besoin en quelques lignes. Je vous réponds avec une première étape utile.