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Workflow für Umzugsanfragen · In Entwicklung

Amana Prototyp für die Aufnahme von Umzugsanfragen

Amana ist ein Prototyp in Entwicklung, der Umzugsanfragen über WhatsApp aufnimmt und eine klare Übergabe zur Prüfung durch eine Person vorbereitet. Es ist noch kein laufender Dienst.

Ähnliches Projekt besprechenPrototyp in Entwicklung
SYNTHETISCH · PROTOTYPIN ENTWICKLUNG

Von der Anfrage zur Prüfung durch Menschen.

Pflichtangaben prüfen, nur Fehlendes nachfragen und dann eine Zusammenfassung für eine Person einreihen.

  1. 01
    Anfrageaufnahme

    Eine Umzugsanfrage wird mit den Feldern abgeglichen, die für die Prüfung nötig sind.

    Allgemeine Felder, keine Werte.
  2. 02
    Fehlende Angaben

    Fehlt ein Pflichtfeld, folgt genau eine gezielte Rückfrage.

    Unvollständig ist nicht angebotsreif.
  3. 03
    Prüfwarteschlange

    Eine Person prüft die Zusammenfassung und bereitet ein mögliches Angebot vor.

    Keine automatischen Zusagen.

Eine Person gibt jede Zusammenfassung frei.

Synthetische Darstellung eines Prototyps in Entwicklung · keine Aufnahme einer laufenden WhatsApp-Integration

Synthetische Darstellung eines Prototyps in Entwicklung. Es werden keine Kunden-Screenshots, Kontakte, Adressen, Nachrichten oder Angebotsbeträge gezeigt, und es ist keine Aufnahme einer laufenden WhatsApp-Integration.

Meine Rolle
Entwickler für Workflow und WhatsApp-Adapter
Zeitraum
In Entwicklung
Fokus
Prototyp · WhatsApp · Anfrageaufnahme
Technologie
WhatsApp-Cloud-API-Adapter (lokal) / Signaturprüfung & Deduplizierung

01 / Das Briefing

Hinter dem
Erlebnis.

Der Prototyp ordnet eine Umzugsanfrage nach den Feldern, die eine Person für die Prüfung braucht. Fehlt ein Pflichtfeld, stellt der Ablauf genau eine gezielte Rückfrage; eine vollständige Anfrage landet in einer Warteschlange, in der eine Person die Zusammenfassung prüft und ein mögliches Angebot vorbereitet.

Ein lokaler Adapter für die WhatsApp Cloud API prüft Webhook-Signaturen und verwirft doppelte Ereignisse; ausgehende Nachrichten werden simuliert. Seine 31 lokalen Tests prüfen dieses Verhalten, belegen aber weder echte Nachrichtenzustellung noch ein Deployment, einen produktiven KI-Dienst oder Kundenergebnisse.

02 / Mein Beitrag

Durchdacht.
Mit Sorgfalt gebaut.

Ich entwickle den Aufnahme-Workflow und einen lokalen Adapter für die WhatsApp Cloud API: Pflichtfelder, Rückfragen bei fehlenden Angaben, Prüfung von Webhook-Signaturen, Umgang mit doppelten Ereignissen und simulierte ausgehende Nachrichten.

03 / Die Details

Wo alles zusammenkommt.

01

Unvollständige Anfragen

Fehlende Felder verfolgen und die nächste Pflichtangabe erfragen, ohne eine unvollständige Anfrage als angebotsreif zu behandeln.

02

Webhook-Verarbeitung

Webhook-Signaturen prüfen und doppelte Ereignisse im lokalen Adapter ignorieren; ausgehende Nachrichten werden in Tests simuliert.

03

Freigabe durch Menschen

Prüfung der Zusammenfassung, Angebotserstellung und jede Zusage an Kunden bleiben bei einer Person. Die End-to-End-Prüfung ist ein nächster Schritt.

Das Fundament

Die richtigen Tools
für den Job.

Kanal
WhatsApp-Cloud-API-Adapter (lokal)
Validierung
Signaturprüfung & Deduplizierung
Ausgehend
In Tests simuliert

Das Ergebnis

Von der Idee
zu etwas Echtem.

Bisher: ein Prototyp mit einem lokalen Adapter, der durch 31 Tests abgedeckt ist, und eine Warteschlange, in der eine Person jede Zusammenfassung prüft und ein mögliches Angebot vorbereitet. Echter WhatsApp-Betrieb von Anfang bis Ende, ein produktives Deployment und Kundenergebnisse wurden nicht verifiziert.

Aktueller Stand
Prototyp
Lokale Adapter-Tests
31
Prüfung von Zusammenfassung & Angebot
Mensch

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